Pandora

Fui hoy a comprar un regalo para mi hija a los 20 minutos vuelvo para cambiarlo x uno de menor valor hasta ahí todo bien,cuando pregunto si me devuelven la diferencia en la misma tarjeta con la que pague me dicen que no que me hacen un vale de compra (que no caduca) añadieron. Pedí una hoja de reclamaciones que llevaré a la OCU el encargado con un tono algo sarcástico me dice: en el tíquet de compra lo pone y yo le respondo el tíquet hasta que no efectuó la compra no lo puedo leer y en internet pone que Pandora SÍ hace devoluciones y me responde el simpático eso es internet no Pandora luego de presentar la denuncia volveré para que me explique mejor que no le entendí muy bien… me parece una marranada y más viniendo de una tienda donde venden colecciones con esa política no recomiendo hacer allí la colección A también me dijo mis simpatía que debería de haber preguntado antes la política de devolución,quien pregunta eso antes de comprar??? Nos volvemos a ver

Hoy he ido con mi hermana a mirar algún anillo para regalar. Nos a atendido Olga y ha sido súper simpática y profesional. Al final hemos salido cada una con 5 joyas. Encantada con el trato recibido.

La tienda toda bien limpia y recogido todo. La atención super bien lo único q al ser sábado hubo q esperar un poquito pero todo bien. La verdad es q me encanta todo lo q tienen. Todos los modelos de pulseras nuevos son muy top.

Tuve una experiencia muy desagradable en Pandora. La dependienta Susanna fue extremadamente grosera conmigo desde el primer momento. Estaba hablando en español y no puedo evitar pensar que su actitud fue así por ser extranjera, porque en cuanto llegó otra clienta después de mí, fue muchísimo más amable con ella e incluso dejó de atenderme para venderle algo a esa señora. Yo mantuve la paciencia y le pedí ver más charms, explicándole claramente mi presupuesto, el material y el estilo que buscaba. Aun así, me respondió de mala gana que "no sabía qué enseñarme" y tuve que insistir varias veces para que me mostrara opciones. Su actitud fue desinteresada, pasivo-agresiva y con gestos y expresiones incómodas, como si le estuviera pidiendo algo absurdo. Me sentí humillada, y es justo lo contrario de lo que debería sentirse al comprar un regalo de Navidad. Lo más llamativo fue que, cuando le pregunté su nombre, su comportamiento cambió de golpe y empezó a tratarme mucho mejor. Entiendo que cualquiera puede tener un mal día, pero eso no justifica ni el maltrato ni una posible discriminación hacia un cliente. No volvería a comprar en esta tienda si no se mejora la atención al cliente y el respeto hacia todas las personas por igual.

Es mi tienda, allí voy siempre a comprar los regalos para mi mujer y no puedo estar más contento. Me han atendido siempre los mismos vendedores, algo que no es fácil hoy en día. Me aconsejan muy muy bien y hasta existe cierta complicidad. Podría contar una anécdota con una de ellas, no se los nombres pero bueno, el caso es que fui con mi mujer y, mientras ella estaba comprando en otra tienda, yo fui a comprar unos charms sin que se enterase. Hasta ahí bien, pero luego a mi mujer se le antojó ir a mirar a Pandora (nunca es mirar solo… siempre le acompaña algún regalito). Pues la chica se las ingenio para desviar la atención de todo lo que había comprado para que no repitiese… No sabéis lo que me costaba aguantarme la risa de cómo la iba guiando hacia donde no tenía que mirar, fue muy gracioso! nunca le di las gracias, así que por esto también pongo esta reseña más que merecida. Espero y deseo que os agradezcan como merecéis vuestro trabajo! Nos vemos pronto, seguro!!

Fui sin esperanzas de encontrar lo que quería, y lo encontré. Perfecta atención de Patricia, que a pesar de ser fiestas, y un gran volumen de clientes, supongo atenderme con su mejor sonrisa y amabilidad. Ánimo a ti y todas tus compañeras, por qué el trato que dais es el adecuado, a pesar de lo irritantes, bordes, estúpidos y desagradables que llegamos a ser por las prisas, agobios, etc...gracias y feliz navidad y felices fiestas! ❤️

Fui a cambiar una pulsera que estaba en garantía, pero al llegar allí no tenían disponible la misma en tienda. Le dije si podía encargarme una nueva sin prisas o hacerme un vale, su respuesta fue que no y básicamente me dijo que no podía hacer nada y que yo tenía que desplazarme a otra tienda sin saber si tendrían disponibilidad. Una dependienta me hizo un comentario muy desagradable y en tono sarcástico fuera de lugar insinuando que la pulsera la había roto yo, cuando en realidad había salido defectuosa. Nunca había tenido un trato tan malo en una tienda Pandora como en esta, ha sido pésimo y vergonzoso.