PANDORA C.C. DIAGONAL MAR

Quiero destacar la excelente atención que recibí ayer en la tienda PANDORA del Diagonal Mar. Fui atendida por la señorita Manuela, cuya disposición, paciencia y dulzura marcaron completamente la experiencia. A pesar de que el local estaba lleno, su trato fue cercano, profesional y muy atento en todo momento. Demostró un gran conocimiento de los productos y una amabilidad genuina que se agradece muchísimo. Ojalá más empresas se preocuparan por su personal y porque estén contentos con su trabajo, ya que ellos son la verdadera cara de la marca. Cuando el equipo está bien, eso se transmite y genera clientes felices. Sin duda, creo que todos nos fuimos felices de comprar aquí gracias a un equipo tan maravilloso. ¡Gracias, Manuela, por tu atención!

Ayer fui a la Pandora de diagonal mar para hacer un cambio de una pulsera y la dependienta con nombre María Manuela fue una déspota cuando me dijo que le diese el ticket y le dije que lo tenía en el móvil ya que es igual de válido que en papel para eso las dependientas lo pasan a tu gmail el ticket de caja cuando tu compras algo . Muy maleducada y muy mala dependienta ya que no sabe ni buscar por ordenador el stock de las cosas . Y la primera vez que compré la pulsera solo le interesaba que le pusiese una buena reseña. De vergüenza. Dependientas así deberían estar en la calle.

Experiencia muy negativa. La dependienta, Dina, fue prepotente y sin ningún tipo de ganas de trabajar o atender al cliente. Parece que te hace un favor por venderte algo, cuando es justo lo contrario. Con lo caro que es todo, la calidad resulta más que dudosa. No hay ningún tipo de trazabilidad ni información sobre el origen de los productos, que parecen simples baratijas. Ni siquiera ofrecen un paño limpiador, algo básico, como si darlo fuera un esfuerzo extra. Por otro lado, la dependienta de la tarde, más mayor (creo que se llama Ainhoa o algo así), es muy buena actriz: se nota que interpreta un papel que no encaja con el sitio en el que trabaja. En resumen, una tienda mediocre con productos mediocres. No es una joyería ni de lejos, y da la sensación de que no tienen ni idea de lo que significa esa palabra.

He estado esta mañana, me ha atendido Manuela, a mi y a dos clientes más a la vez, le he pedido que sacara charms de Disney hemos escogido uno de stitch y un murano de frozen donde no ponía el precio, previamente había visto en el aparador un murano con un copo de nieve que tenía un precio de 39€, al enseñarme el de Disney le he preguntado si no era el mismo que el que me había gustado porque este se veía más claro a lo que el otro a lo que me ha contestado que era por la luz y se ha puesto a mirarlo a contraluz, mientras tanto iba atendiendo a otros clientes que la iban interrumpiendo, a la hora de pagar el precio era superior a lo que esperaba por lo que le he dicho que se equivocaba que el precio eran 39€ y me ha dicho que al ser el de Disney costaba 49€ una vez hemos pagado he vuelto a ver el charm del copo y le he dicho que me lo cambiara. Me ha dicho que no podía hacerme una devolución del dinero que solo podía hacerme un vale regalo. Le he dicho que la equivocación había sido suya y que debía reembolsarme el dinero porque hasta en dos ocasiones le he dicho que no era esa la pieza que me gustaba. Ha dicho que por política de empresa no había devolución del dinero en Metálico. Ha entrado supuestamente ha hablar con la encargada y le ha dicho que debía hacer un vale. Le he dicho que la llamara delante de mi y no ha querido.

Quiero felicitar y agradecer enormemente a Manuela por la atención excepcional que me brindó. Desde el primer momento me escuchó con detalle, respondió todas mis dudas y me ofreció ejemplos claros que hicieron que la experiencia fuera perfecta. Sin duda, es una de las mejores vendedoras que he conocido: profesional, amable y dedicada, gracias!!!

Acabo de hacer una compra en este establecimiento y he sido atendida por Manuela una mujer excepcional,el trato ha sido inmejorable muy amable atenta y cariñosa......un 100%de profesional...... Fantástica persona.

Nos atendió Manuela, encantadora, todo lo que me recomendó me gustó mucho. Volveré