Rolex Boutique - Tous

Siempre me siento muy bien atendido en la Boutique Tous Rolex, especialmente por Iria. Ella siempre se toma el tiempo para mostrarme los relojes y contarme detalles interesantes sobre cada uno. Recientemente compré mi GMT-Master allí, y Iria se tomó todo el tiempo necesario para explicarme la pieza con gran conocimiento y amabilidad. Estoy realmente encantado con la experiencia en esta boutique y espero que el próximo reloj llegue muy pronto.

Comprar mi reloj Rolex fue una experiencia extremadamente positiva en todos los sentidos. No solo porque pude adquirir el reloj de mis sueños, sino también por el trato tan profesional, amable y cercano de todo el equipo. Las conversaciones sobre relojería fueron de altísimo nivel y, al mismo tiempo, muy agradables a nivel humano. Desde que entré por primera vez en la boutique en 2020, siempre he sido recibido con mucha cordialidad. Cada visita es una experiencia refrescante, perfecta para intercambiar ideas y sentirse realmente bienvenido. El trato personal es simplemente excelente. Un reconocimiento especial para Antonia y Celia por su magnífica atención, y especialmente para Antonia, cuya dedicación, profesionalismo y amabilidad destacan de manera excepcional. ¡Ojalá hasta pronto!

El trato en este distribuidor ha sido excepcional, sin duda el mejor de todos los que he visitado. No se trata solo de comprar un reloj, sino de disfrutar de una atención personalizada y de una dedicación al cliente que marcan la diferencia. Desde mi primera visita hasta la entrega del reloj la Sra. Celia, Antonia e Iria me han atendido con profesionalidad, amabilidad y una atención impecable. Las listas de espera forman parte del proceso, pero en todo momento han mostrado compromiso y cercanía. Una experiencia totalmente recomendable.

Cada visita a la boutique Rolex es una experiencia única, pero el trato de Celia la eleva a otro nivel. Su cercanía, exquisita atención y profundo conocimiento del producto hacen que uno se sienta realmente comprendido como cliente. Más que una simple compra, es una experiencia personalizada, llena de detalles y profesionalidad. Celia representa a la perfección la esencia de la marca: excelencia y autenticidad.

Vergüenza de la gente que trabaja aquí, pongo un poco el contexto , Le he pedido a mi madre que se acercará a esta pseudo sucursal de rolex ya que mi reloj se había detenido, lo llevo ahí y la atención cabe mencionar que buena, solicita hablar con el técnico de relojes que es una persona mayor y le pide el reloj el cual se lleva a revisar, pasado un rato vuelve diciendo que la pila del reloj se había derramado y había que enviarlo a Madrid para diagnóstico el cual costaba 900 euros mas la reparación, mi madre me llama y me comenta y le digo que no lo deje que no puede ser, lo llevo personalmente a otra sucursal de rolex y ohh sorpresa, la pila esta en perfecto estado no tiene nada de derrame ni lo que había dicho en la otra tienda , vaya banda de timadores, y esta queja la haré llegar directamente a rolex, ya que no puede ser que gente timadora o incompetente sea la cara de la marca,para decir que tiene eso cuando no es asi. No vuelvo a ir a este sucursal vamos ni aunque me paguen.

Pongo 5 estrellas porque no hay mas. Pero debería de poner el doble. Muy amables, simpáticas, siempre dispuestos a ayudar e informar. Pero es mi tienda ROLEX de referencia sin duda en Barcelona. Las piezas van llegando poco a poco como tiene que ser en ROLEX, pero todo muy organizado y coordinado acorde de lo que marcan los cánones de la marca. Lastima que no tengan mas marcas, les comprarias todo.

Compré un Modelo GMT por mi 50 cumpleaños. Lo encargué con tiempo y tuvieron la cortesía de entregármelo el mismo día en que cumplía años. Fué todo un detalle por parte de la tienda, en especial Celia que fue muy profesional y atenta conmigo.