Encarnita Joyas

Hoy buscando un comercio donde cambiarle la pila a mi reloj he tenido la mala suerte de caer en este establecimiento. Llego y pregunto si cambian pilas, me dice la señora que si, pero que lo tiene que mandar a taller y que son solo unos 15 minutos. Que vuelva en ese tiempo; pue nada.. accedo y al tiempo acordado regreso. Cual es mi sorpresa que al decirle hola buenas, me pregunta que qué quiero… pues que va a ser mi reloj. Se había olvidado de mandarle a poner la pila… que espere más…. Pues no lo siento ya he esperado bastante. Muy mala experiencia, no pongo menos estrellas porque no se puede

Hoy a ido mi madre a este establecimiento a cambiar la pila del reloj y la dependienta creo no tener ni idea del cambio de la misma. Hasta en tres ocasiones tuvo que asistir al comercio para que la atendiera ya que desde la primera asistencia hizo caso omiso al cambio de la pila. De 5 minutos paso a 10 y de 10 pasó atenderla de muy malos modos. NO FACILITÓ FACTURA A PESAR DE SOLICITARLA, DEVUELVE EL RELOJ SIN FUNCIONAR, LA PERILLA NI EL SEGUNDERO TAMPOCO. Cuando llamo por teléfono, preguntando por la dueña o responsable, me indica que estará el lunes a partir de las 14:00. Me presento, le comunico ser la hija de la señora que ha atendido y digo que estaré el lunes para hablar con ella por el asunto comentado. La dependienta dando gritos,me reclama "que es lo que quieres ahora? Tú estabas aquí para saber si pidió el ticket o no? Voy a llamar a la policía! Aquí te esperamos mi jefa y yo el lunes...le reclamo y le sugiero, que no me amenace y que no tiene tablas para atender a un cliente, que la conversación está siendo grabada y que lamentando mucho su comportamiento me obliga a ir a la oficina del consumidor previo me facilite la hoja de reclamaciones. Es una pena que se dé esta situación total por un servicio de 3-4€.

Pongo 1 estrella porque no se puede nada mas bajo. Igual que la señora dueña del comercio. Estafadora, aprovechada e inhumana. Le ha vendido a mi madre una joya por un alto importe y NO le ha dado ticket de compra. No acudan a este lugar si no quieren sufrir seguras estafas, engaños y mal trato por parte de la dueña.

He comprado una esclava con un grabado y estoy muy contento con el resultado, el trato ha sido cordial, muy profesional y muy atentas

Mucha profesionalidad y buen trato con el cliente. Te ayudan y te asesoran muy bien. Me atendió Yurena y el trato y la ayuda fue de 10.

Es una joyería que tiene de todo con respecto a joyas,si buscas algo allí lo encontrarás, lo malo que tiene es una mala atención al cliente por parte de doña Encarnita la dueña del establecimiento, es una señora bastante mayor y es soberbia y irrespetuosa , trata mal a sus empleados ,y a los clientes, y eso no me gusta.

Trato excelente y muy profesional. Taller propio. Encarnita diseña joyas maravillosas