José Luis Joyerias

1 estrella y porque no se puede poner menos. He llevado una pulsera (aro de oro) a arreglar en julio (se había deformado con tres usos, la calidad es pésima) y me lo devolvieron después de dos meses peor de lo que estaba. Tras las quejas vuelven a "arreglarlo" y después de un mes mes de espera, me lo entregan hoy prácticamente igual de mal. Después de cinco meses con la pulsera a vueltas, no me dan ninguna solución, ni me devuelven el dinero, ni me dan un vale, ni una pulsera nueva. Adjunto fotografía del producto "arreglado". Pondré una hoja de reclamaciones a consumo para tratar de recuperar mi dinero. No volveremos a comprar nada más, joyería por llamarla de alguna manera NADA RECOMENDABLE.

Le pongo una estrella por ponerle algo… he dejado mi reloj arreglar por un tema de hermetismo y la pila del reloj (cuando el reloj funcionaba) y después de dos semanas lo he ido a buscar totalmente destrozado. Unas manchas que califican de "normales" porque tenia humedad y aun por encima EL RELOJ NO FUNCIONA. He ido a pedir segunda opinión y resulta que me dicen que todo esto se podría haber evitado y que se podría haber arreglado el reloj perfectamente. Aún por encima he tenido que pagar por la pila la cual, repito, han cambiado y no funciona. Un reloj con mas valor sentimental que otra cosa y ha quedado destrozado. No volveré a comprar recomendaré comprar

Compré un anillo de oro blanco, y cuando lo recibí (porque lo tuve que mandar a hacer, ya que no había talla del modelo) vino con un pequeño defecto en el empate de la soldadura. Lo envié a reparar. Al mes, lo recibí y seguía en las mismas, como que no le hicieron nada. Lo vuelvo a enviar a reparar. Lo vuelvo a recibir tras otro mes más, y sorpresa, ahora le faltaba una de las circonitas!! Las soluciones que me dieron fueron: volverlo a comprar, pero pagando la diferencia por el aumento del precio del oro, o seguir enviando a reparación (por tercera vez) el anillo que ni he usado y sigue estando defectuoso

Le pongo 1 porque no se puede poner menos , mande unos pendientes a arreglar porque se rompieron al segundo día sin hacerle nada , una calidad malisima y no me los arreglaron y además me dijeron que no me devolvían el dinero, solo un vale de compra que yo no quiero porque no quiero nada de un sitio con calidad tan mala obviamente. No compren aquí.

Un anillo que debía simbolizar compromiso y amor terminó siendo una fuente de estrés y malestar. Lo dañaron al ajustarlo y no han sabido ni querido solucionarlo. Tres meses, múltiples reclamaciones, y siguen sin asumir su responsabilidad. Solo ofrecen un vale. ¿Eso es garantía?

me encantado hace una año que fui el trato que tuve conn ellas fue fabulos y muy amable y volver mas veces

No se os ocurra comprar nada en estos establecimientos. Mi pareja me ha regalado mi alianza de compromiso con todo lo especial de esos momentos. La alianza era muy grande por lo que a los 2 días fuimos a cambiarla porque cuando la compró le dijeron que sin problema se cambiaban a la talla que fuese preciso. El día que la llevamos no nos dijeron nada, recogieron la alianza y le dijeron a mi pareja que le llamaban para decirle cuando venía mi nueva talla. Cuál es la sorpresa cuando nos llaman nos dicen que hay que pagar 100euros a mayores, la primera excusa para esto es que desde el viernes que se compró la alianza el oro había subido como no nos pareció correcto terminaron diciéndonos que era política de empresa. Señores cuando hay tantas cláusulas para hacer cambios tienen que ponerlo en un ticket o avisar al cliente. Por supuesto hemos devuelto la alianza. Pedí que me lo dieran por escrito y se negaron. Es una auténtica vergüenza, no compréis nada aquí. El trato por parte de atención al cliente pésimo