Joyería Aristocrazy - El Corte Inglés Vigo

La peor joyería de España. Calidad pésima. Encima cuando llevas tus joyas para mantenimiento (el "baño de oro" te dura dos días) te cobran el mantenimiento con precios exorbitados. Por si no fuera poco en tienda siempre hay que esperar a ser atendido mil horas aun siendo una joyería. Es comparable a ir a comprar chóped. Tengo más de 20 joyas de esta marca y no vuelvo a comprar más, todas han terminado en estado pésimo.

Muy mala experiencia con la calidad y las soluciones del servicio post venta. La garantía es 1 año, si tu joya empieza a desintegrarse el día 366 ya es tu problema, lo que pagas es exacta y estrictamente para que te dure 1 año de ahí en adelante... les da absolutamente igual. Me esperaba más de la marca

Si queréis que unos pendientes de 100€ se os queden así en menos de dos años este es vuestro sitio. Acudí 3 veces por el mismo problema, ya que la primera vez que se les empezó a caer el baño tenían apenas 6 meses. En dos ocasiones me hicieron pagar 7,50€ para darles un nuevo baño (que por cierto no tiene ningún tipo de garantía y te tarda casi un mes y medio, literalmente). La tercera, vez quise que me devolviesen el dinero o cambiarlos por otro modelo, a lo que se negaron, alegando que el baño desde el inicio nunca está cubierto por garantía y que además "su técnico" detectó que no era problema de la pieza, si no probablemente del pH de mi piel. Se ofrecieron a darles un baño de forma gratuita pero ya he desistido. Simplemente hay que ver las fotos para darse cuenta de que lo que venden es un auténtico timo y sin garantía.

Atención muy deficiente. Lleve un collar deteriorado para el poco tiempo de uso (4 meses) y me topé con una empleada que trató de ponerme trabas desde el primer momento. Después de decirme poco más que me estaba inventado mi motivo de queja, se negó a enviar el collar para una posible reparación o evaluación del mismo. Al día siguiente me llama la encargada, que muy amablemente me invita a que vuelva a acercarme con el collar, pues si lo enviaran para una evaluación. Un mes y medio después, me indican que los defectos del collar no pueden ser reparados y la propuesta que me dan es cambiarlo por uno nuevo. Acudo de nuevo a Aristocrazy ECI Vigo y me vuelvo a encontrar con la primera persona que me atendió. Una vez más vuelve a tener un comportamiento despectivo, cuestionando lo que digo y poniendo en duda mi palabra, teniendo que pasar por una situación bastante desagradable. Finalmente tengo un collar nuevo, pero ningunas ganas de tener que volver a tratar con la persona que me atendió durante este proceso. Destacar el buen trato y profesionalidad de la encargada.

Me encanta esta marca para hacer un regalo está genial ya que además de ser piezas de joyería discretas, son originales y sencillas al mismo tiempo y lo entregan con una presentación muy bonita. También tiene un sistema de fidelidad con el que ir consiguiendo algún regalito.

Excelente atención y trato al cliente. El corner muy limpio y bien ubicado. Muy buena experiencia de compra me encanta la marca repetiré sin duda.

Decepcionante, el servicio online, si compráis por la web y después queréis devolverlo o cambiarlo, preparaos para perder el tiempo y la paciencia. Atención telefónica nefasta y los email o los responde una máquina o alguien con pocas luces