Oro Vivo

Esta franquicia (y en concreto la de Diagonal Mar) no sigue éticas de comercio moral ni aceptables desde mi punto de vista. Su política de reembolso es nula en relojes ajustados cosa que no indican al momento, las opciones limitadas para el cambio y el catálogo paupérrimo. Sin opción de recuperar el dinero. No buscan la felicidad del cliente, sino el oro que posee en forma de euros.

Hicimos un pedido online hace más de 15 días para los pendientes de primera puesta de mi hija. Desde entonces aparece como "preparación en curso". Hemos contactado un par de veces y nos dicen que "ya lo van a enviar", pero el estado del pedido sigue igual. En su política menciona que los pedidos son enviados en un periodo de 5 a 7 días, no entendemos por qué si ha surgido algún tipo de retraso nadie se pone en contacto con nosotros para informarnos al respecto. Si lo llegamos a saber lo hubiéramos comprado en otro sitio. 0 recomendado y muy decepcionante que una empresa como Oro vivo no esté a la altura de un simple pedido por web

Son unos ladrones, he devuelvo unos pendientes y como lo hice por carta ordinaria sin seguimiento (y lo saben), me dicen que no han recibido nada despues de 15 dias del envío. Me mandan un correo diciéndome que oro vivo no se hace cargo de los extravios ni daños de las devoluciones. Vamos que no me devuelven el dinero, por cierto 65 € por unos pendientes que no valían ni 10€, Una VERGÜENZA DE TIENDA

Compré un reloj a mi mujer para Papá Noel. Tuve que pagar 4€ de gastos de envío porque no tenía más opciones. Después tuve que devolverlo, y tuve que pagar los gastos de envío certificado; 5,20€. Así que me costó la gracia 9,20€. Pero es más, el paquete les llegó el día 7 de enero, y no obtuve respuesta ninguna. Tuve que escribirles un correo 8/9 días después para que me hicieran el reembolso. Que por cierto hicieron solo por la cantidad pagada. Además, el reloj que me llegó estaba manipulado, con marcas de huellas... En fin, mi experiencia no ha sido demasiado buena.

Compré en Oro Vivo y muy contenta x el producto y x la atención, además tienen joyas para todos los bolsillos y estilos, la recomiendo.

Me ayudaron perfectamente los asesores a elegir el anillo de pedida con una entrega súper rápida , muy buena atención , precios increíbles y calidad inmejorable.

Muy buen trato la chica rubia Evelyn me encanta cómo trabaja y atienda la verdad repetiré seguro con personal a si da gusto comprar